Política de privacidade

Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A Canila Pet valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Este documento tem como objetivo explicar de forma clara como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Coleta de Informações
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, poderemos coletar algumas informações pessoais fornecidas pelo usuário, como:

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Endereço;
  • Telefone;
  • E-mail;
  • Informações de pagamento;
  • Dados necessários para personalização dos produtos.

Também poderemos coletar informações automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares, visando melhorar sua experiência de navegação.

2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:

  • Processamento e envio de pedidos;
  • Comunicação sobre compras e atendimento;
  • Personalização de produtos;
  • Emissão de notas fiscais;
  • Envio de atualizações, novidades e conteúdos da marca;
  • Melhoria da experiência no site;
  • Prevenção contra fraudes e segurança das transações.

A Canila Pet compromete-se a utilizar os dados apenas para finalidades legítimas e necessárias.

3. Compartilhamento de Informações
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;
  • Transportadoras;
  • Serviços logísticos;
  • Plataformas de hospedagem e tecnologia;
  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

Não comercializamos, alugamos ou divulgamos dados pessoais para terceiros de forma indevida.

4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;
  • Vazamentos;
  • Alterações indevidas;
  • Perdas ou destruição.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e controlados.

5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
  • Solicitar exclusão de dados, quando aplicável;
  • Revogar consentimentos;
  • Solicitar informações sobre o tratamento realizado.

As solicitações poderão ser feitas através dos nossos canais oficiais de atendimento.

6. Cookies e Tecnologias de Navegação
Nosso site poderá utilizar cookies para:

  • Melhorar o desempenho da navegação;
  • Personalizar conteúdos;
  • Analisar métricas e comportamento de uso;
  • Oferecer uma experiência mais fluida e sofisticada ao visitante.

O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.

7. Comunicação e Marketing
Ao cadastrar-se em nosso site, o cliente poderá optar por receber:

  • Lançamentos;
  • Conteúdos exclusivos;
  • Novidades da marca;
  • Comunicações institucionais.

O cancelamento do recebimento poderá ser solicitado a qualquer momento.

8. Alterações desta Política
A Canila Pet poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para adequações legais, melhorias operacionais ou atualizações da experiência digital.

Recomendamos consultas periódicas desta página.

9. Contato
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

E-mail: contato@canilapet.com
WhatsApp: (15) 97407 0163

“Privacidade, confiança e transparência fazem parte da experiência Canila Pet em cada detalhe.”